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Empresa de outsourcing selló destino de víctima del Covid-19

May 03, 2020

Estudiantes de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México (UACM) empezaron una campaña para exigir cambios a la Ley Federal del Trabajo y obligar a las empresas subcontratantes –outsourcing– poner por encima de sus ganancias los derechos de los trabajadores, sobre todo por el Covid-19.

Información publicada en https://www.jornada.com.mx/2020/05/03/capital/025n1cap

Alejandro Cruz Flores

Periódico La Jornada

Domingo 3 de mayo de 2020, p. 25

Estudiantes de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México (UACM) empezaron una campaña para exigir cambios a la Ley Federal del Trabajo y obligar a las empresas subcontratantes –outsourcing– poner por encima de sus ganancias los derechos de los trabajadores, sobre todo por el Covid-19. 

Con esa consigna buscan prevenir muertes como la de su compañero de la carrera de Periodismo y Cultura, Rodolfo Huvy Cruz Juárez, quien era empleado de un call center del departamento de cobranzas en Elektra y que se vio en la necesidad de trabajar doble turno, aun cuando ya tenía síntomas de coronavirus y no contó con las medidas sanitarias y de sana distancia en ese lugar, según testimonios de familiares y compañeros.

El estudiante de 32 años falleció el pasado 27 de abril en el Hospital Juárez y había sido contratado por la empresa Staff E&I, la cual ha cambiado de razón social cuatro veces en dos años.

Los alumnos dijeron que estas compañías son utilizadas por los grandes corporativos y así deslindarse de la responsabilidad en torno a las condiciones de trabajo de los empleados.

“Lo más importante es que podamos hacer una investigación que incida en la política pública y en una reforma laboral para impedir a estas empresas cambiar de razón social cada dos meses, porque ese es el meollo del asunto: salen a lavarles la cara a empresas como Grupo Salinas, propietaria de Elektra, donde Rodolfo realmente prestaba sus servicios.”

Señalaron que él era el sostén de su familia: padres, hermanas, además de que su pareja está embarazada. La primera exigencia es que haya una indemnización y los gobiernos federal y de la Ciudad de México sancionen a la empresa.

Tras denunciar en redes sociales las condiciones de trabajo de Rodolfo, los universitarios iniciaron una campaña con las etiquetas #NuestrasVidasSon MásImportanteQueSusGanancias y #TodosSomosHuvy.

El 11 de abril Rodolfo comenzó a sentirse mal, incluso comentó a maestros y compañeros que sospechaba haberse contagiado de Covid-19, pues tenía los síntomas.

Por esta razón acudió en varias ocasiones a su clínica del Seguro Social, donde le dijeron que tenía una infección en vías urinarias y lo enviaron a su casa.

Sin recibir atención médica adecuada tuvo que laborar en el edificio de la calle Rascarrabias, colonia Vértiz, en grupos de trabajo de al menos 35 personas sin sana distancia y donde el servicio médico de la empresa confirmó el diagnóstico del IMSS.

Como su salud no mejoraba, fue a ver a un doctor particular, quien le dijo que acudiera de inmediato al Hospital Juárez, donde fue intubado el mismo día que lo internaron y en el que falleció una semana después.

Rodolfo es recordado por sus profesores y compañeros como un joven atlético, que gustaba del ejercicio, buen estudiante y comprometido con causas sociales como la presentación de los 43 normalistas de Ayotzinapa.

 

 

Indigna a trabajadores intento por “cubrir” a Grupo Salinas tras muerte de un compañero

Información publicada en https://www.proceso.com.mx/628322/indigna-a-trabajadores-intento-por-cubrir-a-grupo-salinas-tras-muerte-de-un-companero

MATHIEU TOURLIERE

1 mayo, 2020

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 Rodolfo Huvy Cruz Juárez trabajaba en el área de cobranza de Elektra. Foto: Benjamín Flores

CIUDAD DE MÉXICO (apro).- Compañeros de trabajo de Rodolfo Huvy Cruz Juárez, quien el 28 de abril murió por complicaciones derivadas de covid-19, se indignaron ante una nota publicada ayer en el diario El Universal, que pretendió desvincular a la víctima de Grupo Salinas, del multimillonario Ricardo Salinas Pliego, con el argumento de que estaba contratado por una empresa de outsourcing. https://www.proceso.com.mx/628322/indigna-a-trabajadores-intento-por-cubrir-a-grupo-salinas-tras-muerte-de-un-companero

El hombre de 30 años “sí trabajaba en el área de cobranza de los créditos Elektra”, insistieron empleados del call center, en reacción a la nota titulada: “Niegan que joven fallecido por covid-19 trabajara para Grupo Salinas”, según la cual la empresa Staff E&I indicó que Cruz era colaborador suyo e incluso formaba “parte fundamental de la familia Staff E&I”.

El miércoles pasado, al reportar el fallecimiento del hombre, Proceso señaló que en marzo pasado los empleados del outsourcing recibieron un folleto de tres cuartillas, firmado por el propio Salinas Pliego, donde el magnate los exhortó a mantener “calma, higiene e información confiable” ante la pandemia, pues el covid-19, aseveró, “NO ES UNA ENFERMEDAD GRAVE” (sic).

Una compañera de Rodolfo Huvy Cruz Juárez, quien estudiaba en la Universidad Autónoma de la Ciudad de México (UACM), difundió ayer un video en redes sociales, en el que leyó los testimonios (anónimos) de empleados y exempleados de las empresas de outsourcing, una figura que según ella “sirve para deslindar responsabilidades de grandes empresas en situaciones como ésta, para evadir impuestos, para disfrazar la precarización laboral de Elektra y otras marcas”.

En uno de los testimonios se aseveró que Staff E&I, S.A. de C.V. “es una firma desconocida, nueva, con la que aparece una nota en El Universal intentando desviar la responsabilidad de Grupo Salinas frente a la negligencia patronal en el contagio de coronavirus en el edificio Rascarrabias 911”. Otro destacó: “Hace dos meses el outsourcing cambió de nombre: ahora la razón social es Staff E&I, pero siguen siendo los mismos”.

Según actas consultadas en el Registro de la Propiedad y el Comercio (RPC), Staff E&I, S.A. de C.V. tiene todos los rasgos de una sociedad de papel, una de las famosas “factureras” que el gobierno de Andrés Manuel López Obrador pretende erradicar en su lucha contra la evasión de impuestos.

La sociedad fue creada en marzo de 2017 en la Ciudad de México, por un hombre llamado Apolinar Cervantes García. El acta más reciente de la empresa, fechada en mayo de 2019, fue firmada por Agustín Gerardo Saldaña Villarreal, notario público ubicado en Torreón, Coahuila; el documento destaca el nombramiento, como apoderados legales, de Alban Emmanuel Muñoz Munguía, Nora Alejandra Ledezma Lizalde, Diego Peña Lucas y Jonathan Miguel Ángel Camacho Monsiváis.

Staff E&I, S.A. de C.V. no es la única empresa facturera utilizada para distribuir los pagos a los empleados de los call center que para Grupo Salinas operan dos empresas –Grupo Nach y Difusión de Servicios Administrativos– en los edificios ubicados en el número 911 de la calle Rascarrabias y en el 16 de la Cerrada del Relox.

Un empleado de las empresas outsourcing dice a Proceso que, si bien Grupo Nach y Difusión de Servicios Administrativos son las que reclutan a los agentes del call center (pululan los anuncios de empleos para Grupo Salinas en Internet firmadas por estas empresas), los operadores cobran su nómina –de 4 mil 200 pesos mensuales– de una empresa y reciben su bono de productividad de otra.

Recibos de nómina y de bonos en poder del semanario muestran que las razones sociales han cambiado recientemente: antes de marzo, las personas que trabajan en Difusión de Servicios Administrativos recibían sus nóminas de Sistemas Empresariales Granns, S.A. de C.V., y ahora la facturera es Staff I&E.

Por su parte, las personas contratadas en Grupo Nach reciben sus pagos de nómina de MIF Corporativo Humano, S.A. de C.V. –cuya dirección, Paseo de los Sauces 59, Valle de Tenayo, desemboca en una zona residencial de Tlanepantla–, pero cobraban sus bonos en Alto Nivel Especializado Cega, S.A. de C.V., de cuyo administrador (llamado Enrique Piscil Ramos) no se encontraron registros.

De acuerdo con un testimonio, en el servicio de cobranza de los créditos Elektra, a pesar de las medidas de emergencia sanitaria por covid-19, “la presión por cumplir las metas impuestas no disminuye, y nos exigen marcación y recuperación de dinero todo el tiempo (…) Te piden que sin importar la causa por la que el cliente no pueda pagar, le exijas el pago haciendo llamadas de 20 veces al día, de 7 de la mañana a las 10 de la noche, incluido sábados y domingos”.

Una persona empleada en outsourcing, quien escribe a Proceso bajo la condición del anonimato, asevera que Renato Procuna, quien en su perfil de LinkedIn se ostenta como director de “Contact Center” –es decir, de los call center– en Grupo Salinas, envió correos electrónicos a sus subordinados para obligarles a no detener las operaciones y “controlar su imaginación” en torno a la pandemia.

Esta persona dice que en el edificio de Cerrada del Relox, ubicado en la colonia Chimalistac, más de 500 empleados se relevan en turnos desde las 7 de la mañana hasta las 10 de la noche, sin ventilación, hacinados y compartiendo “silla, escritorio, computadora, mouse, teclado y, lo más riesgoso, las diademas con las que hablamos, y el micrófono de la diadema está pegado a la boca todo el tiempo”.

“Somos una empresa de Grupo Salinas poco conocida pero muy afectada, ya que hasta el momento hay mucha gente que se ha ido de incapacidad por tener diagnóstico ‘sospechoso covid-19’ y aun así la empresa dice que no importa, que hasta que alguno tenga su prueba de covid-19 confirmada no hay por qué alarmarse”.

Añade: “Grupo Salinas nos ha dicho que, como pertenecemos a ‘servicios financieros’, debemos continuar operando; sin embargo, somos área de cobranza, por lo que resulta insensible que se le llame al cliente dos, tres o cuatro veces al día para cobrarle, aun cuando mucha gente está desempleada, la han descansado sin pago en sus trabajos o le están pagando solo el mínimo”.

Y observa: “Banco Azteca no ha autorizado ningún apoyo o plan de pagos para evitar que los clientes caigan en atraso, como lo han hecho los demás bancos. Sólo para el producto de tarjeta de crédito lanzó una propuesta, pero para el resto de los productos que son los credimax (créditos al consumo, personales, nómina, así como las compras en tiendas Elektra), por lo que les sigue cobrando los intereses moratorios”.

 

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